Verzenden en Afhalen

Ophalen materiaal:

• Monteurs en dealers kunnen materiaal ophalen vanaf 05:00 uur.
• Ophalen van materiaal is altijd op afspraak tussen 09:00 en 10:00 uur, na telefonisch of e-mailcontact.
• GLS-ophaalservice: tussen 10:30 en 11:00 uur.

Retourneren van Artikelen

Retouradres:
Hertog Godfriedstraat 10, 5552 KL Valkenswaard.

(vanonder meer info)

Logistieke Vertragingen

• Nice Walky: 3 weken vertraging.

Verpakking

Al onze sets en motoren worden zorgvuldig verpakt in bruine tape en voorzien van "breekbaar" stickers en handgrepen, om ervoor te zorgen dat uw bestelling in perfecte staat bij u aankomt.

Algemene Informatie

Gratis verzending
Alle producten worden gratis verzonden binnen Nederland, België en Duitsland.

Levertijden
We verzenden gratis via GLS op maandag, woensdag en vrijdag om 11:00 uur.
Bestellingen na 11:00 uur op vrijdag worden de volgende maandag verzonden.

De normale levertijd via GLS voor Nederland is 2 tot 5 werkdagen. Mocht er onverhoopt vertraging optreden, dan nemen we contact met u op per e-mail of telefoon.

Voor België duurt de levering 2 tot 4 dagen langer.

Afhalen uit magazijn
Afhalen kan alleen na telefonisch of e-mailoverleg.
Adres: Dragonder 32b, 5555 XZ Valkenswaard (tussen 09:00 en 10:00 uur).

Verzendinformatie
Grote dozen/kits via GLS: u ontvangt dezelfde dag een QR-trackingcode.
Klein materiaal (zoals losse zenders) in een envelop via PostNL: QR-tracking op aanvraag.

Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn inclusief de kosten voor het product en exclusief btw, aangezien we ook aan bedrijven leveren.

Seizoensvertragingen
In november en tijdens de zomer kunnen er soms vertragingen optreden, ondanks extra inzet van GLS en DHL. Dit bedraagt meestal 1 of 2 dagen.

Leveringstijden
De levertijden in offertes en orders zijn indicatief en gebaseerd op de op dat moment bekende informatie. Fabrikanten ondervinden soms vertraging door problemen met de aanvoer van halffabricaten. Bij vertragingen informeren we u zo spoedig mogelijk.

Leveringsvoorwaarden
Op alle aankopen zijn onze leveringsvoorwaarden van toepassing. Door te bestellen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

We zijn gesloten tussen kerst en nieuwjaar.

Bij retourzendingen vergoeden wij geen verzendkosten.
Als u een foutief adres opgeeft, zijn de daaruit voortvloeiende kosten voor uw rekening.
We zijn gesloten op zaterdag en zondag.

Retourneren

Wilt u iets retourneren? Dit graag via GLS.

Retourvoorwaarden
Als u producten wilt retourneren, lees dan zorgvuldig onze voorwaarden. Bij twijfel is het verstandig eerst contact met ons op te nemen via telefoon of e-mail.

Algemeen
De producten die u retour stuurt, moeten onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten, zodat we ze opnieuw kunnen verkopen. Beschadigde producten of verpakkingen kunnen leiden tot een gedeeltelijke of geen terugbetaling.

Retourprocedure
U kunt producten binnen 14 dagen retourneren met een herroepingsformulier. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. Het aankoopbedrag en eventuele standaard verzendkosten worden binnen 14 dagen na ontvangst van het herroepingsformulier teruggestort.

We testen geretourneerde producten op functioneren voordat we overgaan tot terugbetaling.

Voorwaarden voor retourneren en terugbetaling
We accepteren retourzendingen alleen als:

• Het herroepingsformulier binnen 14 dagen is ontvangen.
• De producten binnen 14 dagen bij ons zijn terugbezorgd.
• De producten niet gebruikt zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking zitten.

Praktijkvoorbeelden

• Als producten gemonteerd of gebruikt zijn, kunnen ze niet worden geretourneerd.
• Als verpakkingen of onderdelen ontbreken, is retourneren niet mogelijk.
• Als de verpakking zorgvuldig is geopend en alle onderdelen intact zijn, kunt u retourneren.

Retouradres
AB Poortautomatisering en Toegangstechniek
Hertog Godfriedstraat 10, 5552 KL Valkenswaard
Tel: 06-53801098
E-mail: info@poort-automatisatie.com
www.poort-automatisatie.com